Penggayaan APA
James J. Spillane, S.J.. (2006).
Managing Quality Customer Service :Pelayanan Yang Berkualitas (Cet 2).
Yogyakarta:
Universtas Sanata Dharma.
Chicago Style
James J. Spillane, S.J..
Managing Quality Customer Service :Pelayanan Yang Berkualitas.
Cet 2
Yogyakarta:
Universtas Sanata Dharma,
2006.
Text.
MLA Style
James J. Spillane, S.J..
Managing Quality Customer Service :Pelayanan Yang Berkualitas.
Cet 2
Yogyakarta:
Universtas Sanata Dharma,
2006.
Text.
Turabian Style
James J. Spillane, S.J..
Managing Quality Customer Service :Pelayanan Yang Berkualitas.
Cet 2
Yogyakarta:
Universtas Sanata Dharma,
2006.
Print.